网购裁判案例

习近平总书记深刻指出：要增强消费能力，改善消费条件，创新消费场景，使消费潜力充分释放出来。当前广州网络消费新业态蓬勃发展，成为激发消费活力的重要力量，同时新型消费...

广州互联网法院指出，网店 "先涨价后促销 "涉嫌虚假宣传，消费者有权要求补差价。价格作为商品关键信息，此类行为未给消费者带来实际优惠。法律要求经营者提供真实全面的商...

据广州互联网法院解释，商家在促销活动中提供的赠品、奖品或换购商品若出现质量问题，消费者有权要求赔偿。即使商家以 "免费提供 "或 "低价换购 "为由主张免责，法院仍将...

"七天无理由退货 "的邮费承担规则需区分责任。若因商品质量问题或商家违约，商家须承担运费；若消费者无理由退货，则运费自理。值得注意的是，交易双方事先约定可改变...

广州互联网法院指出，电子产品并非均适用 "七天无理由退货 "。手机、电脑等设备一经激活注册即联网，导致商品价值贬损，无法作为新品销售，将不再享受无理由退货权益。...

广州互联网法院确认，商家通过 "好评返现 "等方式刷好评属违法行为，违反《电子商务法》及《反不正当竞争法》。市场监管部门可处以罚款，平台有权依据公示规则对涉事店铺采...

据广州互联网法院指出，七日无理由退货并非“无限后悔权”。法律允许平台对恶意退货行为采取限权措施。若消费者存在掉包、空包等滥用退货规则行为，平台可依据不违反法律的自...

广州互联网法院指出，商家单方面声明 "拆封不退 "不一定有效。根据《消费者权益保护法》，若商家未在购买时经消费者确认 "不宜退货 "属性，且无法证明拆封会导致商品价值...

据司法实践确认，商家在网购平台公开承诺“假一赔十”具有法律约束力，该声明将直接纳入买卖合同条款。若消费者购买商品经鉴定为假冒产品，有权要求商家履行十倍价款赔偿。此...