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七天无理由退货的产品,商家必须承担邮费吗?

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时间:2025-11-21 15:26:13   查看:
编者按: "七天无理由退货 "的邮费承担规则需区分责任。若因商品质量问题或商家违约,商家须承担运费;若消费者无理由退货,则运费自理。值得注意的是,交易双方事先约定可改变默认规则。此举旨在平衡消费者权益与经营者合理成本。

七天无理由退货的产品,商家必须承担邮费吗?
七天无理由退货的产品,商家必须承担邮费吗?

  答:需区分退换货的原因。若因商家提供的商品或服务不符合约定,商家应当承担退换货产生的邮费;若属于“七天无理由退货”的适用情形,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定,退货产生的邮费由消费者承担。当然,如果双方在交易前或申请退货时已明确约定由商家承担邮费,则可由商家承担。

  通讯员 | 综合审判三庭

  来源:广州互联网法院

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邓杰律师,法律硕士,执业于北京市炜衡(深圳)律师事务所,律师执业证号为14403201810022100。邓杰律师现(或曾)兼任深圳市人民政府听证员、深圳市政府采购评审专家(法律类),深圳市某区政府系统公职律师、计算机信息网络安全员、网页设计师、计算机程序员、服务器维护工程师和网站站长多年,在软件程序、网络游戏、电子商务、区块链数字货币、数据合规、网络不正当竞争、人工智能等IT互联网和强制执行领域积累了丰富的专业技术和法律实务经验,可娴熟控制相关法律风险和解决相关争议纠纷,能有效维护委托人各类合法权益。  

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