七天无理由退货的产品，商家必须承担邮费吗？
编者按：
"七天无理由退货 "的邮费承担规则需区分责任。若因商品质量问题或商家违约，商家须承担运费；若消费者无理由退货，则运费自理。值得注意的是，交易双方事先约定可改变默认规则。此举旨在平衡消费者权益与经营者合理成本。
七天无理由退货的产品，商家必须承担邮费吗？
答：需区分退换货的原因。若因商家提供的商品或服务不符合约定，商家应当承担退换货产生的邮费；若属于“七天无理由退货”的适用情形，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，退货产生的邮费由消费者承担。当然，如果双方在交易前或申请退货时已明确约定由商家承担邮费，则可由商家承担。
通讯员 | 综合审判三庭
来源：广州互联网法院