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网店促销先涨后降,能要求商家补差价吗?

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编者按:

广州互联网法院指出,网店 "先涨价后促销 "涉嫌虚假宣传,消费者有权要求补差价。价格作为商品关键信息,此类行为未给消费者带来实际优惠。法律要求经营者提供真实全面的商品信息。消费者应保留消费凭证和沟通记录,依法维护自身权益。

网店促销先涨后降,能要求商家补差价吗?
网店促销先涨后降,能要求商家补差价吗?

  答:能。价格是商品信息的一部分,购物节先涨价、后促销,实质并未使消费者享受价格优惠,可能会构成虚假宣传。根据法律规定,经营者向消费者提供有关商品或者服务的相关信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。消费者遇此情况可保留消费凭证和沟通记录,主张商家退还差价损失。

  通讯员 | 综合审判三庭

  来源:广州互联网法院