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网购奢侈品的包装写着“拆封不退”,消费者可以七天无理由退货吗?

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时间:2025-11-17 08:01:03   查看:
编者按:广州互联网法院指出,商家单方面声明 "拆封不退 "不一定有效。根据《消费者权益保护法》,若商家未在购买时经消费者确认 "不宜退货 "属性,且无法证明拆封会导致商品价值显著贬损或影响二次销售,消费者仍有权主张七日无理由退货。

  可以。《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用七日无理由退货。即使商家已提前声明不支持退货,但如果未经消费者确认,也不能合理说明商品不宜退货的理由,无法证明退货会导致商品价值贬损或影响二次销售,商品仍适用七日无理由退货规则。

  通讯员 | 综合审判三庭

  来源:广州互联网法院

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邓杰律师,法律硕士,执业于北京市炜衡(深圳)律师事务所,律师执业证号为14403201810022100。邓杰律师现(或曾)兼任深圳市人民政府听证员、深圳市政府采购评审专家(法律类),深圳市某区政府系统公职律师、计算机信息网络安全员、网页设计师、计算机程序员、服务器维护工程师和网站站长多年,在软件程序、网络游戏、电子商务、区块链数字货币、数据合规、网络不正当竞争、人工智能等IT互联网和强制执行领域积累了丰富的专业技术和法律实务经验,可娴熟控制相关法律风险和解决相关争议纠纷,能有效维护委托人各类合法权益。  

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