“五星好评”全是平台商家自刷——平台能否对刷单店铺进行处罚？
编者按：
广州互联网法院确认，商家通过 "好评返现 "等方式刷好评属违法行为，违反《电子商务法》及《反不正当竞争法》。市场监管部门可处以罚款，平台有权依据公示规则对涉事店铺采取搜索降权、商品下架直至封店等措施，并须删除虚假评价向公众公示。“五星好评”全是刷的——平台能否对刷单店铺进行处罚？
答：可以。商家虚构交易、虚标销量、“好评返现”的行为违反了《中华人民共和国电子商务法》和《中华人民共和国反不正当竞争法》，市监部门可处罚款，对消费者则构成欺诈。根据《中华人民共和国电子商务法》第39条，平台负有删除虚假评价并公示的义务，对刷单店铺，平台有权按事先公示的规则，采取下架商品、搜索降权、店铺屏蔽直至封店等措施。
通讯员 | 综合审判三庭
来源：广州互联网法院