网购的商家关店跑路，可以找平台维权吗？
编者按：
近日，广州互联网法院明确指出，消费者在网购过程中若遭遇商家关店跑路、失联等情况，有权要求电商平台提供商家的真实经营信息。若平台因审核不严无法提供有效信息，致使消费者维权无门，平台须承担相应赔偿责任。此举强化了平台对入驻商家的审核义务，也为消费者维权提供了法律支撑，体现了司法对网络消费环境的有力保障。网购的商家关店跑路，可以找平台维权吗？
答：可以。消费者在网上购物时合法权利受到侵害且商家失联时，有权要求平台披露商家的真实经营信息（包括真实名称，地址和有效联系方式等）。如果平台审核不严，无法提供上述真实信息，导致消费者无法向商家追责，消费者可以向平台要求赔偿。
通讯员 | 综合审判三庭
来源：广州互联网法院