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网购差评被要求删帖,消费者可以拒绝吗?

答:可以拒绝。《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予消费者对商品和服务进行监督的权利,如果差评内容基于真实消费体验、未使用侮辱诽谤的词语,通常属于合理评价范畴,不构成侵权;商家对消费者在合理限度内的负面评价负有容忍义务,不得通过威胁、利诱、骚扰等方式要求消费者删帖,否则可能侵犯消费者的言论自由及公平交易权。
通讯员 | 综合审判三庭
来源:广州互联网法院
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