公司公开“批评”员工被判侵权，合法管理边界在哪？

公司公开“批评”员工，合法吗？

　　用人单位对员工的不当行为可进行批评。

　　但如在公司“视频号”全网公开、

　　组织“批斗大会”等，

　　是否侵犯员工的合法权益？

　　近日，上海市长宁区人民法院（以下简称长宁区法院）审理了一起因企业对员工管理批评方式不当引发的名誉权纠纷。

　　案情回顾

　　小周担任某信息公司项目经理期间，该公司高管吴某认为小周作为团队领导，春节不仅截留公司项目经费不给团队人员发红包，还在工作群里抢别人发的红包。小周则表示，已经给团队人员发了红包，其他经费要用于项目开支等，双方发生争议。

　　不久，该公司的微信公众号公开发布多段视频，视频标题包括“白眼狼”“骗子”“无赖”“禽兽不如”等侮辱性字眼，视频中小周边被“怼脸”拍摄，边在向拍摄者解释已经给团队成员发了红包，视频字幕中穿插了“说谎微表情”“贼嘴”等解读文字。此外，吴某还组织公司员工20余人召开线上会议，对小周进行批评，要求“全公司人都发朋友圈，把他这小气的嘴脸无赖的嘴脸曝光起来”。

　　小周认为，吴某组织公司员工对其进行侮辱，侵犯了其名誉权，影响其正常生活、工作，对其造成精神伤害，遂诉至法院，要求公司和高管吴某赔礼道歉、赔偿精神损害抚慰金，并承担维权支出的律师费。

　　高管吴某未到庭应诉。某信息公司到庭辩称，公众号发布的是对员工工作的评价，系公司的管理行为，不针对其人格。且公司的公众号视频流量极低，未造成影响。

　　人民法院裁判

　　长宁区法院经审理认为，本案核心争议为公司及高管的行为是否构成对小周名誉权的侵害。

　　名誉是对民事主体的品德、声望、才能、信用等的社会评价。用侮辱、诽谤、捏造或歪曲事实等方式损害他人名誉，造成一定影响的，应当认定为侵害名誉权的侵权行为。侮辱是指故意以暴力或其他方式贬损他人人格，毁损他人名誉。诽谤通常指捏造虚假事实丑化他人人格，损害他人的名誉。

　　某信息公司通过公司微信视频号公开发布侮辱言论，公司高管通过视频会议批评小周并号召大家曝光，势必令公司员工、社会公众对小周的品格、信誉等产生不良印象，造成对其社会评价降低的不利后果。公司经营应秉持社会主义核心价值观，遵守公共秩序，尊重社会公德，塑造良好的企业文化和职场氛围，合法、合规解决争议，不得侵害员工的名誉权。

　　综上，长宁区法院判决某信息公司、吴某在报纸上向小周公开赔礼道歉，并向小周支付精神损害赔偿金、赔偿律师费共计16,000元。

　　法官说法

　　公司经营过程中对员工的管理与约束应在法律的框架内进行，特别在上下级职务之间，上级领导更应尊重每一个下属的人格尊严，培育良善友爱的企业文化。企业或其高级管理人员以管理为名侵害员工人格权的，依法应当承担侵权责任。

　　一、劳动者职场中的名誉权受法律保护

　　《中华人民共和国民法典》第一千零二十四条对民事主体享有的名誉权作了规定。劳动者的名誉受损，不仅会困扰其在本企业工作，还可能对其再次就业产生不利影响。本案中，因小周在工作群内“发红包”“抢红包”事宜引发公司高管不满，公司即选择采取网络公开发布侮辱视频、组织员工集体“批斗”等极端方式处理。其影响范围及行为方式已明显超出劳动者作为非公众人物的一般容忍义务，构成对员工名誉权的侵害。

　　二、公司对员工管理应在法律框架内进行

　　用人单位对员工有经营管理自主权，可对劳动者的工作内容等进行安排和监督，也可依法依规实施奖惩措施。《中华人民共和国劳动合同法》第四条规定，用人单位应当依法建立和完善劳动规章制度，保障劳动者享有劳动权利、履行劳动义务。劳动者与公司存在管理与被管理的从属性关系，劳动者违反用人单位规章制度的，用人单位可以采取批评、教育直至解除劳动合同等措施。但用人单位行使管理权时，需坚守“合法合理”的边界，不得滥用管理权，损害劳动者的合法权益。

　　三、公司及管理人员需共同创建文明平等的职场环境

　　本案中，公司及其高管在与员工出现分歧时，选择的不是坦诚沟通、依规处理，而是利用其地位优势，采取简单粗暴的管理方式，不仅严重伤害员工的尊严和声誉，也会破坏团队的信任基础，扭曲企业文化。“爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。”企业管理应当有理有节，尊重和平等是构建和谐劳动关系的基石。公司应秉持社会主义核心价值观，塑造良好的职场氛围和企业文化，让每个劳动者无需“为五斗米折腰”，都能在有尊严、有保障的环境中创造价值。

　　法条链接

　　➤《中华人民共和国民法典》

　　第九百九十一条　民事主体的人格权受法律保护，任何组织或者个人不得侵害。

　　第九百九十八条　认定行为人承担侵害除生命权、身体权和健康权外的人格权的民事责任，应当考虑行为人和受害人的职业、影响范围、过错程度，以及行为的目的、方式、后果等因素。

　　第一千条　行为人因侵害人格权承担消除影响、恢复名誉、赔礼道歉等民事责任的，应当与行为的具体方式和造成的影响范围相当。

　　行为人拒不承担前款规定的民事责任的，人民法院可以采取在报刊、网络等媒体上发布公告或者公布生效裁判文书等方式执行，产生的费用由行为人负担。

　　第一千零二十四条　民事主体享有名誉权。任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。

　　名誉是对民事主体的品德、声望、才能、信用等的社会评价。

　　第一千一百九十四条　网络用户、网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的，应当承担侵权责任。法律另有规定的，依照其规定。

　　汪露

　　商事审判庭（互联网案件审判庭）法官

　　供稿 | 商事审判庭（互联网案件审判庭）

　　文字 | 汪露 帅金

　　来源：上海市长宁区人民法院