网购退货政策
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七天无理由退货的产品，商家必须承担邮费吗？
"七天无理由退货 "的邮费承担规则需区分责任。若因商品质量问题或商家违约，商家须承担运费；若消费者无理由退货，则运费自理。值得注意的是，交易双方事先约定可改变默认规则。此举旨在平衡消费者权益与经营者合理成本。 -
网购奢侈品的包装写着“拆封不退”，消费者可以七天无理由退货吗？
广州互联网法院指出，商家单方面声明 "拆封不退 "不一定有效。根据《消费者权益保护法》，若商家未在购买时经消费者确认 "不宜退货 "属性，且无法证明拆封会导致商品价值显著贬损或影响二次销售，消费者仍有权主张七日无理由退货。