专题导读
本专题主要内容为网络购物裁判案例和网络购物法律法规,由擅长办理网络购物法律事务的邓杰律师汇总归集，如您有网络购物法律纠纷需要处理，可咨询、委托熟悉网络购物律师法律实务的专业律师代办。
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广州互联网法院发布网络消费纠纷典型案例（2025年12月9日）
习近平总书记深刻指出：要增强消费能力，改善消费条件，创新消费场景，使消费潜力充分释放出来。当前广州网络消费新业态蓬勃发展，成为激发消费活力的重要力量，同时新型消费纠纷也不断涌现。为深入贯彻习近平经济思想、习近平法治思想，精准回应数字消费需求、优化网络消费环... -
网店促销先涨后降，能要求商家补差价吗？
广州互联网法院指出，网店 "先涨价后促销 "涉嫌虚假宣传，消费者有权要求补差价。价格作为商品关键信息，此类行为未给消费者带来实际优惠。法律要求经营者提供真实全面的商品信息。消费者应保留消费凭证和沟通记录，依法维护自身权益。 -
赠品有质量问题，能向商家索赔吗？
据广州互联网法院解释，商家在促销活动中提供的赠品、奖品或换购商品若出现质量问题，消费者有权要求赔偿。即使商家以 "免费提供 "或 "低价换购 "为由主张免责，法院仍将支持消费者索赔请求，这体现了法律对消费者权益的全面保护。
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网络交易执法协查暂行办法（自2025年1月20日起施行）及答记者问
2024年12月18日，为进一步贯彻落实党中央、国务院提升平台经济常态化监管水平的决策部署，完善网络交易执法协查机制，促进平台经济健康发展，市场监管总局发布《网络交易执法协查暂行办法》。市场监管总局网络交易监督管理司相关负责人就涉及《办法》的相关问题回答记者提问。
