知假买假高额索赔，合理范围十倍赔偿

  【基本案情】

  张某在黄某处购买减肥胶囊30粒，支付570元。几日后，张某向黄某表示效果不错，再次购买减肥胶囊165粒，支付2675元，并多次催促黄某及时送货。张某签收货物三日后，向黄某表示减肥胶囊存在副作用，黄某称可以退款。后张某诉至法院，要求黄某退还货款3245元并支付十倍赔偿款32450元。法院查明，该减肥胶囊确实含有违规成分，同时查明，张某同一时期还在案外人处购买减肥产品，以相同理由要求退还货款并支付十倍赔偿款。法院认为，尽管张某的购货行为与常理不符，存在“知假买假”的高度可能，但因案涉商品不符合食品安全标准，经营者黄某仍应当承担十倍惩罚性赔偿责任。同时，惩罚性赔偿金的计算基数应以正常消费数额认定，张某首次购买的30粒减肥胶囊约为60天用量，未超出合理生活消费需要范围，故以该次购买价款570元为基数，认定经营者黄某在退还全部货款3245元的基础上，另承担5700元惩罚性赔偿。此外，法院要求张某将剩余商品交至法院，由法院组织有关部门进行无害化处理。（徐州市贾汪区人民法院）

  【典型意义】

  民以食为天，食以安为先。食品安全关系人民群众身体健康和生命安全，是人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。本案根据食品安全法和最高人民法院相关司法解释规定，对食品安全领域“知假买假”行为，依法支持其惩罚性赔偿诉讼请求，发挥了惩罚性赔偿制度惩治食品安全违法行为，规范市场秩序的作用。同时将惩罚性赔偿的计算基数限于合理生活消费需要范围，以符合食品安全法保护“消费者”的立法初衷。此外，为避免问题食品再次流入市场带来危害，法院还与当地市场监督管理局对接，妥善处理案涉商品，切实保障人民群众“舌尖上的安全”。

  【消费提示】

  法律对“知假买假”的保护以合理生活消费需要为边界，消费者维权时应立足真实消费场景，提出合理诉求。法律通过“合理生活消费需要”标准，既保护了消费者权益，又遏制了滥用惩罚性赔偿的行为，实现“打击违法”与“保护诚信”的双重目标，着力构建安全、有序的消费市场环境。（来源于2025年3月15日《江苏省法院、省司法厅、省消保委联合发布2024年度全省消费者权益保护典型案例》）