仅退款薅羊毛竟成诈骗罪？这些法律红线千万别碰！
编者按：
本案揭示消费者利用电商“仅退款”规则漏洞，在收到货物后恶意申请仅退款不退货，多次操作可能构成诈骗罪。通过瑞安真实案例，分析法律认定诈骗罪的关键要素，提醒消费者坚守诚信底线，避免因贪图小便宜而触犯刑法，同时指导商家如何有效维权。利用“仅退款”漏洞薅羊毛七十余次？瑞安警方：这是诈骗！
随着网购走进千家万户
线上退换货服务也越来越便捷
可偏偏有人利用平台漏洞
动起了歪心思……
近日，瑞安警方成功破获了一起
利用“仅退款”规则
薅羊毛的网购诈骗案
5月19日上午
高楼派出所接到协查通告
瑞安一名买家在某网店
多次购买衣物并收货后
发起“仅退款不退货”诉求
涉案金额超两万元
经过缜密侦查
警方锁定了嫌疑人李某
并立即前往现场
面对上门的民警
李某有点出乎意料
她认为自己最多算“占小便宜”
辩称“仅退款”都是商家同意的
随后，民警查获多个行李袋
里面塞满了一年四季的服饰
有的甚至连快递包装都未拆
均是从涉事网店购得
民警将李某带回所里
经过进一步调查后得知
李某第一次在涉事网店购物时
因为不想要刚买的衣服
就申请了“仅退款”操作
按照平台“仅退款”的规则
商家如果超过24小时没有处理
系统就会自动将货款原路退回
由于商家已发货且未及时处理
李某不仅收到了自动退回的钱
也照样拿到了网购的衣服
李某发现漏洞后心生贪念
多次在涉事网店下单衣服
等商家发货后又马上发起“仅退款”
经查，李某已在涉事网店
实施了七十余次相同操作
目前，李某因涉嫌诈骗罪
已被警方刑事拘留
案件正在进一步侦办中
警方提示
广大网店经营者
要及时核对相关订单信息
避免被钻空子造成经济损失
消费者要坚守诚信底线
自觉遵守平台交易规则
切勿心存侥幸、恶意牟利
共同维护清朗的网络消费环境
来源：瑞安警方
问疑解惑
———提出问题、得到解答————
问题1：利用仅退款规则薅羊毛违法吗？
答：如果消费者收到货物后，利用商家未及时处理的漏洞申请仅退款且不退货，多次实施、数额较大，可能构成诈骗罪。
问题2：恶意仅退款会被判刑吗？
答：根据刑法，诈骗公私财物数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或管制。瑞安案例中李某作案七十余次、金额超两万元，已被刑事拘留。
问题3：仅退款操作多少次算犯罪？
答：没有固定次数，关键看主观恶意和累计金额。司法实践中，多次实施（如七十余次）且金额达数千元以上，极易被认定为诈骗。
问题4：商家遇到恶意仅退款怎么报警？
答：商家应收集订单记录、退款申请截图、物流信息、聊天证据等，向当地派出所报案，涉案金额超三千元即可刑事立案。
问题5：平台漏洞导致的仅退款买家有责任吗？
答：有责任。明知规则漏洞而主动、反复利用，非法占有他人财物，属于主观故意，不因平台规则瑕疵而免责。
问题6：不小心点成仅退款如何补救？
答：及时联系商家撤销退款申请，或重新支付货款并退货。主动纠正可避免被认定为诈骗，但多次“不小心”可能被推定恶意。