消费者索赔流程
――本标签下共聚合1条信息――
-
商家承诺“假一赔十”，真的具有法律效力吗？
据司法实践确认，商家在网购平台公开承诺“假一赔十”具有法律约束力，该声明将直接纳入买卖合同条款。若消费者购买商品经鉴定为假冒产品，有权要求商家履行十倍价款赔偿。此举强化了经营者诚信责任，为消费者维权提供明确法律支撑。