恶意退货行为
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“七天无理由退货”被当免费试用，平台可否对高频退货用户予以规制？
据广州互联网法院指出，七日无理由退货并非“无限后悔权”。法律允许平台对恶意退货行为采取限权措施。若消费者存在掉包、空包等滥用退货规则行为，平台可依据不违反法律的自治规则进行封号等处理，以维护交易秩序。