平台推诿
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提供“包安装”服务的网络商品销售者应就安装服务造成的损失向消费者承担责任
消费者在网络平台购买的商品明确提供“包安装”服务的，安装义务属于销售者应当向消费者履行的合同义务之一。因安装服务造成消费者财产损失的，应由销售者承担违约责任。