平台推卸责任
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自营吉他开裂平台推责，法院判决直击电商痛点
知名电商平台自营店出售的吉他出现面板开裂，平台以厂家说明为由拒绝退款，引发消费者投诉无果后诉至法院。法院认定平台作为销售者应承担耐用商品瑕疵举证责任，因无法证明消费者保养不当，最终判决支持退货退款。此案揭露了部分平台在售后环节推诿扯皮的现状，警示电商经营者须切实履行主体责任，莫让“自营”标识成为逃避责任的挡箭牌。