平台投诉无效怎么办
――本标签下共聚合1条信息――
-
遭遇网购虚假宣传，消费者应该这样维权！
发现网购商品材质虚假后，消费者应立即保存商品详情页截图、直播录屏、订单及付款凭证，并委托CMA或CNAS认证检测机构出具报告。与商家及平台协商无果，可直接起诉销售者要求退一赔三。注意平台通常不承担连带责任，维权核心在于锁定商家主体并提交扎实的检测证据。