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客服私自收费行为,网络店铺应当负责
法院认为,案涉交易发生时,赵某系M书店的员工,并作为M书店所经营网络店铺的客服与李某就购书事宜进行了磋商,该行为属于网店客服人员职权范围内的事项。M书店并未就交易磋商的方式和渠道进行特殊提示或告知,故无论该行为是通过电商平台还是微信,只是磋商渠道和方式的不同。李某有理由相信赵某的行为是代表M书店与其进行交易磋商,赵某的行为对M书店应发生效力。2022-05-06 查看(108) -
在游戏平台以“客服”的名义发布中奖信息 对网络游戏玩家实施电信诈骗被控诈骗罪
2020-01-16 查看(82)